Otel Taşımacılığı Hizmetlerine Giriş
Yıllardır taşımacılık sektöründe üstün hizmet anlayışı ile faaliyet gösteren şirketimiz, markası tescil edilmiş ve yeterli yetki belgelerine sahip bir işletmedir. Otel Taşımacılığı konusunda hizmet sunumu talebi ile karşılaşılması halinde, işletmeler tarafından uygun görülen bir tarihte otele ekspertiz olarak adlandırdığımız personelimiz gönderilmektedir. Ekspertiz olarak görevlendirilen bu personelimiz, otel çalışanları ya da yönetimi ile koordineli olarak tüm odaları, koridorları ve mobilya bulunan tüm mekânları, mutfakları dolaşmakta ve sunulacak taşıma hizmetine ait ana ilkeleri belirlemektedir. Ekspertiz personelimiz ve otel yönetimi mutabakatı sonucunda, bir ön rapor tanzim edilmektedir. Bu raporun kapsamı, taşınılması planlanan tüm malzemelerin belirlenmesi ve taşıma şekil ve şartlarının ortaya konulmasıdır. Ekspertizimizin koordineli olarak yapacağı bu çalışmadan sonra, tanzim ettiği raporun bir sureti otele bırakılacak ve diğer sureti ile şirketimize gelinecektir. Ekspertiz nezaretinde, şirketimiz bünyesinde bulunan uzman personelimiz ile birlikte icra edilen değerlendirme toplantısında, talep edilen otel taşımacılığı hizmetine ait esaslar belirlenmektedir. Yapılan bu analizlerin ardından uzman bir personelimiz şirket adına yetkilendirilmiş bir halde tekrar otele gönderilmektedir. Yine otel yetkilileri ya da personelinin hazır bulunduğu halde, taşınılması planlanan tüm malzemeler kontrol edilerek kayıt altına alınmakta ve bu kayıtlar tanzim edilecek sözleşme hükümleri arasına konulmaktadır. Tanzim edilen ve taraflarca karşılıklı olarak imza altına alınan sözleşme işleminden sonra, uzman personelimiz işletmemize gelmekte ve taşıma hizmeti esnasında uygulanacak yöntem ve kullanılacak araçlar konusunda kısa bir toplantı yapılmaktadır. Taşınacak malzemelerin cinsi ve hacmine göre, Destan Nakliyat olarak kadromuzda bulunan araç ya da araçlardan, uygun olanları tespit edilmekte ve otel sahiplerinin uygun göreceği bir tarihte araç ve araçlarımız ile birlikte, şirket tarafından yetkilendirilen, uzman personelimiz ve yükleme işlemini gerçekleştirecek personelimiz hizmet sunumu alacak ortama gönderilmektedir.
Otel Taşımacılığı Hizmetlerinde İşleyen Süreç
Destan Nakliyat olarak taşıma hizmeti alacak olan otele uzman personel, yükleme işlemini yapacak personel ve yeterli teknik araç, gereçler ile birlikte nakliye işlemini gerçekleştirecek araç ya da araçlar ivedilik ile gönderilmektedir. Öncelik ile karşılıklı olarak varılan anlaşmada belirtilen hususlar içerisinde bulunuyor ise, mobilya aksamların demontaj işlemleri yapılmaktadır. Tüm bu işlemlerin tamamlanmasına müteakip ambalajlama işlemlerine geçilmektedir. Ürünlerin cinslerine ve hassasiyetlerine göre gerekli ambalaj veya kutulama işlemleri titizlik ile yapılmaktadır. Uygulanan tüm bu işlemler sırasında, malzemelerin hasar görmesine asla müsaade edilmemektedir. Ambalaj işlemleri bitirilen malzemelerin araçlara yüklenmesi aşamasında ihtiyaç duyulması halinde, asansörlü tipte vinç olarak adlandırılan teçhizat kullanılmaktadır. Otel görevlileri ya da yetkililerinin nezaretinde öncelik ile ağır tonajlı ve büyük hacimli malzemeler otel içerisinden gerekli teknikler kullanılarak çıkartılmakta ve nakliye aracına yüklenmektedir. Demontaj işlemi bitirilerek ambalajlanan hacimce büyük ancak ağırlık olarak hafif olan tüm mobilya aksamları, yine aynı titizlik ilkeleri dâhilinde nakliye aracına yüklenmektedir. Yeni taşınılacak alana montaj işlemleri yapılacak mobilya aksamları etiketlenmekte ve bu suret ile kolay montaj ve suretli montaj sağlanması için gereken her husus yerine getirilmektedir. Kırılacak eşya statüsünde olan eşyalar ile elektronik cihazlar özel ambalajlama malzeme ve teknikleri kullanılarak titizlik ile paketlenmekte ve bu tip ürünler nakliye araçlarının içerisine zarar görmeyecek şekilde istiflenmektedirler. Tüm malzemelerin yüklenmesine müteakip otel yöneticileri ya da çalışanları ile birlikte uzman personelimiz otelin tüm kısımlarında son kontrolleri yapmakta, karşılıklı onay verme neticesinde otelden ayrılarak nakliye işlemi başlatılmaktadır. Otel içerisinde taşıma hizmeti sunumu sırasında, yapılan her türlü uygulamada otel yetkililerinin ya da otel çalışanlarının irtibata geçeceği, firmamız tarafından yetki verilen ve uzman personel olarak nitelendirilen şahıs sürekli ortamda bulunacağından, taşıma işlemlerini yapan personel ile muhatap olunmasına gerek kalmamaktadır. Nakliye işlemi sırasında otel sahipleri ya da işletenleri tarafından bilgi talep edilmesi durumunda, günün her saati sevkiyat ile ilgili son durum ilgili kişilere aktarılmaktadır. Nakliye işleminin tamamlanmasına müteakip, yeni otel binasına yerleştirilecek olan tüm malzemeler yine aynı teknik destek aracılığı ile ve aynı titizlik çerçevesinde ilgili ortamlara teker teker taşınmaktadır. Karşılıklı olarak anlaşılmış olması halinde, montaj işlemleri suretle yerine getirilmekte ve nakliye işleminin bir an evvel sonlandırılması için gereken tüm hassasiyet gösterilmektedir. Hiçbir işletmenin ticari faaliyetlerinin aksamasına neden olmak istemeyen Destan Nakliyat, titiz ve güvenli hizmetinin yanında teslim süreleri konusundaki hassasiyeti ile de sektörün önde gelen markalarından olmuş durumdadır.